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おすすめ POINT
【企業担当者より】
ITの知識・技術はもちろん、職種や業界の経験も問いません!
「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方も、ぜひご応募ください!
化粧品販売員や携帯ショップ店員など、未経験からスタートした先輩が活躍しています!
応募要項
雇用形態 正社員
職種 その他オフィス系
応募資格 【必須スキル】
●PC業務が好きな方
※実務未経験OK!

【歓迎スキル】
●オフィスでの就業経験がある方歓迎!
※自動車を運転していただくことがあります
業務内容

自社サービスをご利用のお客様からの問い合わせに対応していただきます。

問い合わせの内容は「サーバにアクセスできない」「設定を変更したい」「インストールのやり方がわからない」などの内容があります。問合せ内容や問題・要望を把握して、対処法の案内や遠隔での端末操作、サーバー設定の変更といった方法で対応します。

場合によってはPC操作やソフト操作に関する問い合わせに対応していただくこともあります。 サポート後は、詳細内容をまとめたレポートを作成して頂きます。

●1日の問合せは約30件ほどで、1人あたり5~10件を担当頂きます。数分で終わるものから数時間かかるものまで内容によって対応時間は大きく異なります。 

●自社サービスとは サーバで設定した自社専用システムをパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末で使用できるネットワーク環境を提供しています。

使用言語・
ソフト
Word(ワード)、Excel(エクセル)
勤務地 愛知県名古屋市内
勤務地備考 名古屋市中区
 ※地下鉄桜通線/名城線:久屋大通駅より徒歩3分
勤務時間 09 : 00 ~ 18 : 00
勤務時間備考 【実働8.0時間(休憩60分)】
残業 残業は月平均20時間程
※基本的には18:30頃までに退社することが多いです
休日 土日祝休み
休日備考 ◆年間休日120日◆
年収(円) 308万
年収備考 年収308万円~
※経験、能力を考慮します
【モデル年収】
340万円/28歳(入社2年)
440万円/34歳(入社6年)
480万円/39歳(入社9年)
月給(円) 20万
月給備考 月給20万円(固定残業20時間分(30,000円~)含む)
※超過分の残業代は別途支給です
福利厚生 【福利厚生】
■年間休日120日
■有給休暇初年度10日付与
■通勤手当(全額支給)
■残業手当
■役職手当
■親睦行事
■育児休業取得実績あり
■退職金制度あり
■社会保険完備
■出張手当
■スマートフォン支給
■当番手当(平日:1日2000円、土日祝:1日5000円)
※平日の夜や休日の問い合わせに対応できるように、社用携帯を各人に支給。その当番となる頻度は、時期や状況によりますが、大体は平日で週1回程度、土日祝で月1~2回程度です。
企業情報
職場環境 先輩社員や部内上司から指示を頂ける環境です。
受動喫煙
防止事項
屋内全面禁煙
その他

●社内専用システムを、パソコンやタブレット、スマートフォンなど様々な端末で使えるようにするネットワーク環境を、主に中小企業に提案している企業です。
東海地区を中心に、様々な業界のお客様から評価を得ており、長くお付き合いをしているお客様も多数います!
●全社人数15名程
●配属先のカスタマーサポートには、現在7名の社員が在籍しており、20代後半~40代までのメンバーが活躍しています。

男女比:5対5
服装面:スーツ
周辺状況:コンビニや飲食店が多数あります。

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