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【DXサポート企業/システム運用エンジニア】アプリケーション運用保守・チーム対応だから安心/亀戸駅
雇用形態 正社員
勤務時間 08 : 00~17 : 00
勤務地 関東東京
業務内容

【業務内容】

①お客様の社内サービスにおける2次対応業務(1次対応チームからのエスカレーション受付および対応)
 ・1次対応チームからの報告を受け、一連の原因特定と必要な場合の復旧作業。

  具体的には・・・
 エラー/障害発生個所の特定、影響確認、お客様への1次報告、原因究明、
 エラー/障害復旧(ジョブ再実行やサービス再起動など)、クライアントへの2次報告、メーカーやクライアントへのエスカレーション等

 

②2次対応業務の分析と定型化(1次対応チームへの落とし込み)
 ・2次対応した業務を分析し、1次対応チームで定型化可能なレベルに手順化を行い、1次対応チームへ引継ぎ

 

③新システムの運用受け入れ
 ・クライアントシステムの入れ替えに伴い、2次対応業務開始に必要な準備(システムの理解、引継ぎや実機トレーニングの受講等)

 

④2次対応業務の振り返りとシステム理解度向上のための技術力・判断力向上トレーニング
 ・定期的に2次対応業務を振り返り、模擬訓練等を行い技術力や判断力の向上

 

【業務の進め方】

クライアントのシステム稼働時間に合わせ、チームにてシフトを組み24時間365日の2次対応業務を行います。
チーム内には、運用~開発まで実務経験を有したスペシャリストが在籍しているため、相談しながら業務を進めることが可能です。また、各システムの2次対応開始の際には、リーダーによる業務範囲やリスク分析を経て、引継ぎや実機トレーニングを行った後に業務開始となり、定期的な理解度確認や技術トレーニングも実施していきます。2次対応業務で受け付けたエラーや障害の規模や影響が大きくなる場合は、リーダーと共にクライアントへの報告を行い、必要に応じて1次対応チームや他2次対応メンバーへの引継ぎを行うなど、チートとして動いていきます。

年収(円) 400万~700万
月給(円) 24.7万~
掲載日:2023.12.07
掲載期限:
【DXサポート企業 /ヘルプデスク】大手企業常駐!勤務地「刈谷市 or 西尾市」選択可!/研修充実/在宅制度あり
雇用形態 正社員
勤務時間 08 : 40~17 : 40
勤務地 愛知県三河地区
業務内容

【業務概要】
①顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用
②顧客企業の社内システムの問い合わせ対応
③顧客企業との運用改善の提案・打合せ
④顧客企業の担当者への報告資料作成

 

【業務内容の詳細】
・社内ヘルプデスクサポート
-サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、担当窓口へのエスカレーション
-既知のエラーや障害に対するクライアントの復旧対応
-お客様申請に基づく、社内システム申請作業代行

 

【PCキッティング対応】
・PCの初期設定、アプリインストール

 

【サーバー維持運用】
・サービス死活監視、ディスク容量監視
・既知のサーバーエラーや障害に対する復旧支援
・OSセキュリティパッチ適用
・ActiveDirectoryOU管理
・維持運用手順の見直し提案(設定方法の効率化や設定作業のツール化実施)

 

【ActiveDirectoyグループポリシー設定作業】
・設定依頼に基づく、グループポリシー設定内容の検討、設定手順作成、設定作業の実施
・グループポリシー適用エラーなどの原因調査

 

【その他】
・担当拠点が独自に運用しているシステム保守

 

年収(円) 380万~
月給(円) 17.5万~
掲載日:2023.12.06
掲載期限:
【名古屋市/正社員/ITサポート(法人向け)】役職者候補!官公庁や中小企業向け*保守・キッティング*土日祝休み
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 00~18 : 00
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

IT周辺機器・ソフトウェア販売会社にて法人向けITサポートの求人です。クライアントは官公庁や中小企業といった既存企業がメインです。パソコンのメンテナンスからMicrosoft365導入支援、各種設定(NW保守など)、PCおよびITサービスの提案・見積など業務に対応いただきます。

ゆくゆくは、チーム長として課員への指示出しや調整を行っていただきます(クライアントの緊急度に応じた業務や人員配置などの調整)。セミナー開催時の顧客対応なども行っていただきます。

年収(円) 360万~
月給(円) 30万~
掲載日:2023.06.26
掲載期限:
【名古屋市/正社員/ソフト導入サポート(法人向け)】業務未経験OK!官公庁や中小企業向けのITサポート*土日祝休み
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 00~18 : 00
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

IT周辺機器・ソフトウェア販売会社にて法人向けITサポートの求人です。クライアントは官公庁や中小企業といった既存企業がメインです。Microsoft365の導入サポートを行って頂きます。

そのほか、インターネットの設定や保守、修理業務、パソコンの整備や組み立てセットアップなど(パソコンを購入から使えるまで一貫してサポート)といったことも担当頂きます。

自身で対応が難しい技術的なトラブルが発生した場合、社内エンジニアから電話で指示をもらいながら、作業を行うことができますのでご安心です。

年収(円) 300万~
月給(円) 25万~
掲載日:2023.03.15
掲載期限:
【名古屋駅で休暇制度充実の正社員】地下直結ビルのオフィスで社内SE*PHP*Ruby*年間休日127日!
雇用形態 正社員
勤務時間 10 : 00~19 : 00
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

インターネット回線、電気、エアコンなどの各種サービスの勧奨を行うコールセンタースタッフが、より効率良く業務ができるよう、社内システムの開発・改善、各種ITツールの導入を行っていただきます。

 

主に、自社コールシステム「顧客管理システム(CRM)」 の開発・運用・保守や、サーバ、ネットワーク、DBなどの設計・構築・運用、システム改善提案を行っていただきます。開発言語はPHP、フレームワークはSymfonyを用いています。

年収(円) 330万~
月給(円) 27.5万~
掲載日:2023.03.14
掲載期限:
経験者歓迎!【名古屋駅直結/社内SE/正社員】急成長中の不動産企業で、IT戦略のプロジェクトマネジメントの求人です!*土日休み*
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 00~18 : 00
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

住宅販売・不動産事業を手掛ける企業のIT戦略課にて、下記以下の業務の中からスキルレベルに応じた業務を行っていただきます。

 

・システムやサービスの導入におけるプロジェクトマネジメント業務

・システムやサービスの運用管理業務

・社内IT運用における業務効率化ツール(マクロやバッチ処理等)の開発/運用

・ネットワーク運用業務

 

年収(円) 452万~
月給(円) 33.6万~
掲載日:2023.01.10
掲載期限:
【正社員◆名古屋駅より地下直結】社内情報システムSE◆年間休日125日!◆転勤なし
雇用形態 正社員
勤務時間 10 : 00~19 : 00
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

名古屋駅で正社員!年間休日125日の社内情報システムSE 社内情報システムの導入・開発・保守から、社内情報システムを用いた業務課題解決の提案推進まで、社内情報システムエンジニアとして様々な業務をお任せします!

 

【具体的なお仕事内容】

●社内ITシステムを活用した業務課題解決の提案と推進

●導入済みITシステム(パッケージ/SaaS)の管理・運用および継続的な改善業務

●社内ITシステム(Webアプリケーション)開発・保守 技術的な対応(開発・保守)だけでなく、社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整ごとなど、幅広く携わっていただきます。 会社の規模成長に伴い挑戦できる領域は広がっていきますので、自らの成長も目指していける環境です!

年収(円) 3000000
月給(円) 250000
掲載日:2022.12.08
掲載期限:
◇◆実務未経験OK◆◇【正社員】愛知県春日井市/顧客受注システム開発サポートの求人/転勤無し/Java/C/残業少な目
雇用形態 正社員
勤務時間 08 : 15~17 : 15
勤務地 愛知県尾張地区
業務内容

システム開発サポートを行っている企業にて顧客受注システム開発サポートの求人です。

顧客が運用している基幹システムの保守メンテナンスが主な仕事となります。

 

新規開発案件もあり、ゆくゆくは、設計からプロジェクト進行/管理まで実施していただきます。

またITに関するサポートも業務範囲となります。

基幹システムの開発言語はソフトウェアAG社製の「Natural」、データベース「ADABAS」、一部GoogleAppsScriptやFilemakerも扱います。

 

年収(円) 350万~
月給(円) 22万~
掲載日:2022.10.27
掲載期限:
【正社員/社内SE管理職/名古屋駅】社内情報システムの保守と運用管理とマネージメントの求人です*Filemaker*転勤なし*管理職*年収600万~完全週休2日制
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 30~18 : 30
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

通信等オフィス商空間サービス会社で社内SEの求人です。光回線インターネットから照明・ウォーターサーバーまでオフィス・店舗周辺のサポートサービスを行っている企業の名古屋駅拠点にて正社員として就業します。

 

【業務内容】
同社情報システム部の社内SEにおけるサブマネジャーとして社内で運用しているシステムの機能追加保守、運用管理等のPM&メンバーマネジメントをお任せします。

 

【業務詳細】
社内システムの管理
カスタマイズ
社内システム業務改善
サーバー・ネットワークを始めとするシステムの導入
システムに関するヘルプデスク
システムの点検・メンテナンス
トラブル対応等

年収(円) 600万~
月給(円) 50万~
掲載日:2022.07.01
掲載期限:
【正社員/名古屋駅/ローコード開発】月給24万~*社内SE*Filemaker*転勤なし*完全週休2日制
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 30~18 : 30
勤務地 愛知県名古屋市内
業務内容

通信等オフィス商空間サービス会社で社内SEの求人です。光回線インターネットから照明・ウォーターサーバーまでオフィス・店舗周辺のサポートサービスを行っている企業の名古屋駅拠点にて正社員として就業します。


Filemakerを使用したローコード開発を行っており、自社内の各部署からの、「こんなことができる管理システムが欲しい」といったシステム開発や保守運用の要望、「PCが動かない」「インターネットに接続されない」といったヘルプデスク業務もございます。

※Filemakerの開発経験は不問です※

 

同社はシステムを内製化しておりますので入社後はまず、同社のシステム理解から始めていただきます。システム構築にはファイルメーカーを利用します。今まで利用経験のない方でもまずは仕様を知っていただく為にいろいろ触れて覚えていただき今までの経験に合わせて業務を担っていただきます。

・システム開発(販売管理や顧客管理システムの構築企画など)

・インフラ構築(インターネット回線の設置、サーバ立ち上げなど)

・セキュリティー対策(ウイルス対策、フィルタリング設定)

・IT機器管理(PCや複合機のセットアップ)

・ヘルプデスク(社内トラブル相談など)

社内にはITに詳しくない方もいますので齟齬がないよう相手の質問や要望の本質をつかむことが重要な為、コミュニケーションはとても重要です。また、幅広い領域での業務が発生するため自身のレベルアップにもつながります。

年収(円) 300万~
月給(円) 24万~
掲載日:2022.06.29
掲載期限:
【正社員/インフラエンジニア/埼玉県所沢市】社内ネットワークのインフラエンジニアの求人です!*日本日本光電工業株式会社*フレックスタイム制*年収420万~*年間休日126日
雇用形態 正社員
勤務時間 07 : 00~22 : 00
勤務地 関東その他
業務内容

医用電子機器のメーカである日本日本光電工業株式会社でネットワーク系の担当を担っていただきます。

 

【業務内容】

〇主業務としてネットワーク系の担当を担っていただきます。

・社内ネットワーク(海外拠点含む)・テレフォニー(IP電話・スマホ)の企画・設計・構築・運用・維持管理・トラブル発生時の対応・外部協力会社との調整・折衝を担当していただきます。

〇入社直後に担当いただく仕事・役割(いずれかまたは複数)
 ‐社内ITインフラについての理解
 ‐社内ネットワークトラフィックの最適化設計・モニタリング
 ‐サイバーセキュリティポリシー作成・展開
 ‐ネットワーク運用委託先との協業・運用改善
 ‐社内問合せ対応・その他関連業務

 

【主なネットワーク環境】

・ネットワーク
 ‐データセンタ3か所・国内約100拠点・海外約20拠点
 ‐1万以上のノードが社内LANに接続
 ‐ネットワーク機器は主にCisco・YAMAHA社製、他数社

 

【出張の頻度と1回あたりの期間】

・頻度:0~2回/月 1週間程度 不定期 (主に工場や他主要事業所)
・期間:基本的に日帰り
・交通手段:電車もしくは社用車

年収(円) 420万~
月給(円) 21.83万~
掲載日:2022.05.18
掲載期限:
株式会社ラキール【正社員/東京都港区愛宕/自社WEBアプリ開発(社内SE)】上場企業で自社プロダクト「LaKeel」シリーズ開発*WEB系システム実務経験3年以上*DX*ビジネス向けデジタルプラットフォーム*20~30名大募集!年収550万~
雇用形態 正社員
勤務時間 09 : 00~18 : 00
勤務地 関東東京
業務内容

自社の社名を冠した独自アプリケーションを筆頭にITビジネスを展開している上場企業にてWEBアプリケーション開発エンジニア正社員の求人です。

『プロダクト開発エンジニア』として自社ブランドのアプリケーション開発業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・リリース済み・開発中のプロダクトはもちろん、まったく新しいプロダクトの企画から携わるチャンスもあります。
※設計・開発業務全般から経験やスキルに応じた仕事をお任せします。

【配属部署】 
プロダクト開発本部(約110名:国内80名、中国子会社30名)
※あなたの経験やスキルを活かせる部署・職種での配属を検討します。

〇クラウド上で自由度高く高速なアプリケーション開発を実行することができるaPaaS型デジタルビジネスプラットフォーム「LaKeel DX」を開発しています。

〇自社シリーズの開発現場について
・マイクロサービスアーキテクチャによるアプリケーションを開発しています。
・ハイユーザビリティなアプリケーションをエンジニアが高速で開発し、運用のなかで改良していきます。
・開発されたアプリケーションをパーツとして組み合わせることでまた新たな価値を生み出していきます。

≪主要な製品・サービス≫

・企業のデジタル化、戦略的ITを実現するデジタル・ビジネス・プラットフォーム「LaKeel DX」
・データ分析・統合管理プラットフォーム「LaKeel Data Insight」
・SAML/OIDC対応のID管理/SSOエンジン「LaKeel Passport」
・大企業向けのワークフローエンジン「LaKeel Workflow」
・業務利用向けに設計されたビジネスチャットツール「LaKeel Messenger」
・オールインワンのセルフサービスBIツール「LaKeel BI」
・企業向け動画配信型教育サービス「LaKeel Online Media Service」
・SaaS型人事統合システム「LaKeel HR」 など

年収(円) 550万~
月給(円) 40万~
掲載日:2022.02.16
掲載期限:
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