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【HRシステム開発|カスタマーサクセス】顧客や営業を支える顧客サポート | 専門職の人材紹介・人材派遣のディプロスdipross
オフィス系
OA・事務
お仕事No.19994
お仕事No.19994
【HRシステム開発|カスタマーサクセス】顧客や営業を支える顧客サポート
オフィス系
おすすめPOINT
おすすめ POINT
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■問題を迅速に解決していく力のある方
■率先して物事を推し進めていく力のある方
そんな方におすすめの求人です!
応募要項
職種 OA・事務
仕事内容

システムユーザー向け導入サポート・定期フォロー、営業サポート、顧客管理事務
★メンパーポジションとしての募集、ゆくゆくリーダー目指したい方も歓迎!

【扱っている商材】
ハケンマネジメント「グッジョブ」

【業務内容詳細】
導入顧客・システムユーザーや営業メンバーをサポートする仕事です。
WEBサービスを利用している顧客企業の担当者様に対し、導入サポート、導入説明・操作方法説明(マニュアルあり)、問い合わせ対応(電話・メール)などのフォロー業務をお任せします。
チームでフォローし合って対応していくことが多いので、未経験でも安心です。(入社時にシステムの知識は不要、専門的な)
事務スキルが身に付き、経験を積んでキャリアアップができます。

★例えばこんなことをします
クラウドシステムを導入するお客様の導入前~導入後のサポート、事務処理
その他、定期的なサポートや問合せ対応を行います

\アピールポイント/
■クラウド型WEBサービスの導入~操作説明~問い合わせ対応
■チームでフォローし未経験でも安心・事務スキルが身につく
■キャリアアップ可能・メンバーからリーダーも目指せる

【企業について】
★縁の下の力持ち、、、。
だけど「やりがい」を感じられる環境。

この仕事の面白さは、自分が役に立っていることを実感できる機会が多いこと。
お客様からの問合せ対応やサポートを行う為、「〇〇さんのおかげで理解できました!助かりました、ありがとう!」と、心がほっこりする言葉を頂いくことも多く、コミュニケーション能力やExcelスキルを身につけながら、やりがいも感じて頂ける場面が多いシゴトです。

◎研修制度充実
職場見学可/土日祝日休み
未経験の方も活躍中!男性も大歓迎!
→未経験でも丁寧な研修があるので一から教えます。
 未経験から入社した方は前職アパレルなどの異業種や契約社員として一般事務行っていた方が多いです。
 基本的に残業はありません
→残っていると「大丈夫?手伝おうか?」と周りの仲間が声がかかるので、一人で抱え込む 事もありません。
 急な体調不良や家族の用事によるお休みもまったく問題なし。休みの取りづらさはありません。
 モード学園隣のビルです!駅直結のため通勤は雨に濡れずに通勤できます。
 ビルの1階には飲食店・コンビニ・コーヒーショップ・郵便局がそろっているためランチ充実&便利♪
 職場に飲み物&お菓子の自販機があり自由に利用できます♪

使用言語・ソフトウェア:

雇用形態 正社員
応募資格 【失すスキル】
■高卒以上の方
■普通自動車免許をお持ちの方
■パソコン両手入力が出来る方(ゆっくりでもOK)

【歓迎条件】
カスタマーサポートセンター(対法人/個人問わず)のリーダーやSV等の経験がある方

試用期間あり(2ヶ月)
条件変更なし
給与

年収:320万~350万
≪モデル年収≫
入社1年目 350万
入社3年目 450万

月給:24万~40万
残業代別途支給
交通費支給あり

勤務地 関東東京都内 東京都新宿区西新宿
※新宿駅より徒歩5分
勤務時間 09 : 00 ~ 18 : 00 【実働8時間、休憩60分】

残業時間:

月に10時間程度
休日 土日祝休み 夏季休暇
年末年始休暇
出産・育児休暇
福利厚生 ※各種手当・制度には社内規定があります
賞与あり(年2回)
昇給あり(年1回)
残業手当
通勤手当
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
応募要項
雇用形態 正社員
職種 OA・事務
応募資格 【失すスキル】
■高卒以上の方
■普通自動車免許をお持ちの方
■パソコン両手入力が出来る方(ゆっくりでもOK)

【歓迎条件】
カスタマーサポートセンター(対法人/個人問わず)のリーダーやSV等の経験がある方

試用期間あり(2ヶ月)
条件変更なし
業務内容

システムユーザー向け導入サポート・定期フォロー、営業サポート、顧客管理事務
★メンパーポジションとしての募集、ゆくゆくリーダー目指したい方も歓迎!

【扱っている商材】
ハケンマネジメント「グッジョブ」

【業務内容詳細】
導入顧客・システムユーザーや営業メンバーをサポートする仕事です。
WEBサービスを利用している顧客企業の担当者様に対し、導入サポート、導入説明・操作方法説明(マニュアルあり)、問い合わせ対応(電話・メール)などのフォロー業務をお任せします。
チームでフォローし合って対応していくことが多いので、未経験でも安心です。(入社時にシステムの知識は不要、専門的な)
事務スキルが身に付き、経験を積んでキャリアアップができます。

★例えばこんなことをします
クラウドシステムを導入するお客様の導入前~導入後のサポート、事務処理
その他、定期的なサポートや問合せ対応を行います

\アピールポイント/
■クラウド型WEBサービスの導入~操作説明~問い合わせ対応
■チームでフォローし未経験でも安心・事務スキルが身につく
■キャリアアップ可能・メンバーからリーダーも目指せる

【企業について】
★縁の下の力持ち、、、。
だけど「やりがい」を感じられる環境。

この仕事の面白さは、自分が役に立っていることを実感できる機会が多いこと。
お客様からの問合せ対応やサポートを行う為、「〇〇さんのおかげで理解できました!助かりました、ありがとう!」と、心がほっこりする言葉を頂いくことも多く、コミュニケーション能力やExcelスキルを身につけながら、やりがいも感じて頂ける場面が多いシゴトです。

◎研修制度充実
職場見学可/土日祝日休み
未経験の方も活躍中!男性も大歓迎!
→未経験でも丁寧な研修があるので一から教えます。
 未経験から入社した方は前職アパレルなどの異業種や契約社員として一般事務行っていた方が多いです。
 基本的に残業はありません
→残っていると「大丈夫?手伝おうか?」と周りの仲間が声がかかるので、一人で抱え込む 事もありません。
 急な体調不良や家族の用事によるお休みもまったく問題なし。休みの取りづらさはありません。
 モード学園隣のビルです!駅直結のため通勤は雨に濡れずに通勤できます。
 ビルの1階には飲食店・コンビニ・コーヒーショップ・郵便局がそろっているためランチ充実&便利♪
 職場に飲み物&お菓子の自販機があり自由に利用できます♪

使用言語・
ソフト
勤務地 関東東京都内
勤務地備考 東京都新宿区西新宿
※新宿駅より徒歩5分
勤務時間 09 : 00 ~ 18 : 00
勤務時間備考 【実働8時間、休憩60分】
残業 月に10時間程度
休日 土日祝休み
休日備考 夏季休暇
年末年始休暇
出産・育児休暇
年収(円) 320万~350万
年収備考 ≪モデル年収≫
入社1年目 350万
入社3年目 450万
月給(円) 24万~40万
月給備考 残業代別途支給
交通費支給あり
福利厚生 ※各種手当・制度には社内規定があります
賞与あり(年2回)
昇給あり(年1回)
残業手当
通勤手当
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
企業情報
職場環境 【職場の雰囲気について】
いつも、「ありがとう!」「これ、お願いね」など、コミュニケーションが活発な職場です。

【従業員数】
100~200人

【部署について】
人数: 22
男女比 5:5
受動喫煙
防止事項
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
企業情報
職場環境 【職場の雰囲気について】
いつも、「ありがとう!」「これ、お願いね」など、コミュニケーションが活発な職場です。

【従業員数】
100~200人

【部署について】
人数: 22
男女比 5:5
受動喫煙防止事項 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
その他

■選考フロー
書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→内定

■服装
スーツ

■その他、待遇など
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点
就業範囲:当社業務全般

その他

■選考フロー
書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→内定

■服装
スーツ

■その他、待遇など
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点
就業範囲:当社業務全般

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