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PG/SE
お仕事No.18367
【正社員/サービス支援/品川区】社内の事業運営を支援するポジションです*リモートワーク制度あり*フレックスタイム制*
おすすめ POINT
●大手電機メーカーの100%子会社です。福利厚生も充実しているので、長期安定した働き方が可能です。
●サービス支援ポジションではこれまでの経験を活かしながら幅広い業務に携わっていただきます。
応募要項
雇用形態 正社員
職種 PG/SE
応募資格 【MUST】下記の何れかの経験がある方
・物流関連
・業務効率化(RPA、AIなど)
・カスタマーセンター運営(OP、SVを除く)


【WANT】
・業務効率化、プロジェクト運営の経験がある方
業務内容

社内の事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討させていただきます。

〇光インターネット、IoTサービス、バイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
・品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
・端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び資産管理業務
・物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善

 

〇光インターネットに関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
・自社光回線事業の売上経費計上処理
・事務処理センター(30名程度)の運営業務
・コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
・GP会社、関連会社の会計処理業務
・事業部の総務業務全般(備品調達など)

 

〇光インターネットに関わるカスタマーセンター運営業務(新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善)
・インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント/FAQ作成、調整
・コールセンターシステムの選定・導入
・AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進

※面接内でこれまでのご経験やご希望をお伺いさせていただき、特定のポジションに限らず弊社内の様々な事業部で適正なポジションを打診させていただく可能性がございます。

 

 

勤務地 関東東京
勤務地備考 東京都品川区
※東京臨海高速鉄道りんかい線「品川シーサイド駅」より 徒歩6分
※京浜急行電鉄本線「青物横丁駅」より 徒歩9分
勤務時間 09 : 00 ~ 17 : 30
勤務時間備考 【フレックスタイム制】
・コアタイム/9:30~15:30
・フレキシブルタイム/7:00~9:30、15:30~22:00
・標準的な勤務例/9:00~17:30(実働7時間45分)

※リモートワーク実施中(支援あり/自宅で自社インターネット光回線を無償利用可)
残業 月に30~35時間
休日 土日祝休み
休日備考 ・完全週休2日制(土・日)、祝日休み
・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇
・慶弔休暇、有給休暇(17日~24日)
・産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
・フレックスホリデー(長期休暇)、子の看護休暇、積立休暇
・チャイルドプラン(不妊治療)休職
・年間休日125日~126日以上
年収(円) 450~
年収備考 ※経験・実績・現職年収等を考慮いたします
※賞与あり(年2回)

【モデル年収】
・年収例:550万円(27歳/入社1年目)
・年収例:580万円(30歳/入社3年目)
・年収例:630万円(32歳/入社5年目)
福利厚生 【制度・福利厚生】
・入社時転居費用補填(条件あり)
・退職金制度
・一時金(年2回(6月・12月)/個人の業績により支給)
・テレワーク支援サービス
(テレワーク業務に利用する自社インターネット光回線を会社負担で利用できます)
・企業主導型保育園
・福利厚生アウトソーシング企業との提携あり
・研修制度(階層別研修、選択型研修、ソニー通信教育制度 等)
・自己申告制度(キャリアプラン達成に向けた上司との個人面談)
・キャリアチャレンジ(社内公募)制度
・その他(財形貯蓄制度、ランドセル贈呈式、社内認定クラブ制度、社食等)
企業情報
職場環境 ・それぞれのポジションでは組織が小規模であるため業務の幅が広いのが特徴で、ボトムアップで業務の改善や新しい企画を出していただくことを期待します。
・社内の様々な部署と連携をしながら仕事を進めるので、多岐に渡すキャリアの可能性が出てきます。通信業界の深いところまで関わるため、多くの知識を得ることが出来ます。
受動喫煙
防止事項
屋内全面禁煙
その他

【選考フロー】
書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒SPI⇒最終面接⇒内定⇒オファー面談
※面接回数は職種、ポジションにより2~3回となります。

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