大手中古車販売店の社内SEとして、社内業務システムの開発をお任せします。

【業務内容】
社内向けシステム（仕入・営業・顧客・整備・会計業務等）の開発を担当します。

【業務詳細】
まずは既存システムを理解し、プログラミングを中心に担当していただきます。
徐々に打ち合わせに参加し、最終的には要件定義から運用保守まで担当していただきます。
協力会社が常駐しており、技術的な相談が可能です。

【開発環境】
言語：C#、Java、PHP　など
データベース：SQLServer / MySQL / Postgresql
OS：Windows / Linux
※AWSにもチャレンジしています。（React、Next.js、Terraformを活用）

大手中古車販売店の社内SEとして、サーバー・ネットワークなどのインフラ運用をお任せします。

【業務内容】
社内からのリクエストに応じてサーバ構築やネットワーク運用を行いながら、ITインフラを安定稼働させる取組をお任せいたします。

【業務詳細】
・まずはOJTで先輩社員に教わりながら、申請内容に基づきサーバを構築、Office365の設定などの運用保守を担当していただきます。

・徐々に打ち合わせに参加していただき、ネットワークの速度の安定化を企画、実行する取組を担当していただきます。

・近くの席には、話しやすいベテランエンジニアがいますので、技術的な相談がいつでもできる環境があります。

・数名でチームを組んでインフラの課題を対策していきます。

使用技術：Windows Server / Linux / VMware / AWS / Cisco / FortiGate

使用言語：PowerShell、Shell、Python

「半導体・車載・情報通信等セラミックスの開発・製造・販売」を手掛ける大手企業で、
【情報システム担当】としてシステム導入・運用管理業務をお任せします。

業務内容は・・・

●基幹業務システムの導入や運用管理（ERP、MES、IoT）

●情報系システムの導入や運用管理（メール、グループウェア）

●拠点インフラやIT機器の運用管理（社内LAN、WAN、サーバ、PC）

●その他、各種社内IT関連業務（アプリケーション開発、システム間のインターフェイス構築、業務プロセス改善等）

社内のさまざまな部門と接点を持つため、コミュニケーション能力が重視されるポジションです。

全体のシステム化推進のため、様々な部門と接点を持ちながら業務を行っていただくことができます。
スキルや経験に応じて、最適なシステム導入・運用管理業務をお任せします。

【企業について】
1973年の創業から培ってきたセラミック材料技術を強みに電子部品や半導体関連製品、LED照明等の複数の領域での事業展開をしています。
高熱伝導基板ではグローバルシェアトップクラスの製品を有し、独自の差別化製品戦略で高い収益性、業績を順調に伸ばしています。

技術支援事業を行っている会社にてテクニカルサポートのお仕事です。

■業務内容：

物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）

システムトラブル時の原因調査や対策実施。

対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応

●ツール：リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)

　　　　　コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)

　　　　　データ復元ツール(Ghost、TrueImage等）

●オペレーションイメージ

　１．顧客からの問合わせ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等）

　２．社内調査

　　　１）顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認

　　　２）リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析

　３．協力会社依頼

　　　１）顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供

　　　２）調査結果報告書の受領

　４．顧客報告

　　　１）口頭、またはメール等での回答

　　　２）保守作業報告書の提出

■組織構成：

物流エンジニアリング部は全体で約40名、その中で、システム保守チームは19名います。20代～30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。

■働き方：

残業は月平均10～20時間程度です。交代制で22時から午前8時まで、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

残業少なめ！完全週休二日制＆土日祝休み！建築業界特化アウトソーシング会社にて
ITサポート・社内ヘルプデスクの求人。

クライアント先に常駐し、
社内PC・システムサポート業務。

■IT 技術サポート事業(ヘルプサポート)
・社内ヘルプデスク（例：PCが起動しない、ネットワークエラー、ソフトの不具合などの対応）
・キッティング
・常駐先社内のサーバーアカウント管理
・ローカルサイトの構築・運用保守
・常駐先企業内の機材導入検討・検証

■IoTシステム開発事業 （建設現場設備・機器のIOT化）

クライアントが現場で使用している機器をネットワーク接続し、
計測データの収集ができるように設定。

（IOT化業務）
　具体的には、自社開発システムを使用し建設現場で使用されるガス検知器や火災検知器など安全にかかわる装置のデータ収集や数値異常時のアラート機能の構築と運用・保守メンテナンスを行っていただきます。

ゆくゆくはクライアントの機器導入のため、
検証・選定も行っていただきます。

クライアントには、チームで対応しているため
一人ですべて対応するということは少ないです。

※経験を積んできましたら一人で対応するケースも出てきます。

【業務内容】

①お客様の社内サービスにおける2次対応業務(1次対応チームからのエスカレーション受付および対応)
　・1次対応チームからの報告を受け、一連の原因特定と必要な場合の復旧作業。

  具体的には・・・
　エラー/障害発生個所の特定、影響確認、お客様への1次報告、原因究明、
　エラー/障害復旧(ジョブ再実行やサービス再起動など)、クライアントへの2次報告、メーカーやクライアントへのエスカレーション等

②2次対応業務の分析と定型化(1次対応チームへの落とし込み)
　・2次対応した業務を分析し、1次対応チームで定型化可能なレベルに手順化を行い、1次対応チームへ引継ぎ

③新システムの運用受け入れ
　・クライアントシステムの入れ替えに伴い、2次対応業務開始に必要な準備(システムの理解、引継ぎや実機トレーニングの受講等)

④2次対応業務の振り返りとシステム理解度向上のための技術力・判断力向上トレーニング
　・定期的に2次対応業務を振り返り、模擬訓練等を行い技術力や判断力の向上

【業務の進め方】

クライアントのシステム稼働時間に合わせ、チームにてシフトを組み24時間365日の2次対応業務を行います。
チーム内には、運用～開発まで実務経験を有したスペシャリストが在籍しているため、相談しながら業務を進めることが可能です。また、各システムの2次対応開始の際には、リーダーによる業務範囲やリスク分析を経て、引継ぎや実機トレーニングを行った後に業務開始となり、定期的な理解度確認や技術トレーニングも実施していきます。2次対応業務で受け付けたエラーや障害の規模や影響が大きくなる場合は、リーダーと共にクライアントへの報告を行い、必要に応じて1次対応チームや他2次対応メンバーへの引継ぎを行うなど、チートとして動いていきます。

【業務概要】
①顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用
②顧客企業の社内システムの問い合わせ対応
③顧客企業との運用改善の提案・打合せ
④顧客企業の担当者への報告資料作成

【業務内容の詳細】
・社内ヘルプデスクサポート
－サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、担当窓口へのエスカレーション
－既知のエラーや障害に対するクライアントの復旧対応
－お客様申請に基づく、社内システム申請作業代行

【PCキッティング対応】
・PCの初期設定、アプリインストール

【サーバー維持運用】
・サービス死活監視、ディスク容量監視
・既知のサーバーエラーや障害に対する復旧支援
・OSセキュリティパッチ適用
・ActiveDirectoryOU管理
・維持運用手順の見直し提案(設定方法の効率化や設定作業のツール化実施)

【ActiveDirectoyグループポリシー設定作業】
・設定依頼に基づく、グループポリシー設定内容の検討、設定手順作成、設定作業の実施
・グループポリシー適用エラーなどの原因調査

【その他】
・担当拠点が独自に運用しているシステム保守