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お仕事No.17737
【契約社員/サービスフロント/豊橋市】メルセデス・ベンツ正規ディーラーで整備のお客様への対応をお任せします!正社員化前提!*年収300万以上*
おすすめ POINT
◆愛知県東三河で創業70年超の歴史を誇るメルセデス・ベンツ正規ディーラーです
◆ベンツの「顔」として、お客様と社内を繋ぐ橋渡し役として活躍できます
◆プロフェッショナルへと育てる手厚い育成・フォローあります!
◆賞与実績4ヶ月分/資格手当充実/長期休暇は各5日/20~30代活躍中
応募要項
雇用形態 契約社員
職種 各種サービス
応募資格 【必須スキル】
◆自動車整備としての経験(1年以上)※業務経験があれば整備士資格の有無は問いません!
◆普通自動車運転免許

●試用期間6ヶ月あり●
※期間中のみ契約社員での雇用となります。(期間中の給与・待遇の差異なし) 
※契約更新あり…6ヶ月/通常6ヶ月で正社員登用

試用期間(6ヶ月)後の正社員登用を前提とした採用です!
試験などもありませんので、真面目な勤務態度で取り組んでくださる方であれば正社員に切り替わります。(過去の実績…ほぼ100%正社員に登用)
業務内容

愛知県東三河で創業70年超の歴史を誇るメルセデス・ベンツ正規ディーラーで、サービスフロントとして下記の業務をお任せします。

高級車「メルセデス・ベンツ」正規ディーラーで、お客様と社内・整備士との橋渡し役として、お客様から頂いた要望や整備士からの車の状態に関する説明をそれぞれに分かりやすく伝えていただきます!

 

■■ 具体的な内容 ■■
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・整備士のスケジュール調整(日程調整)
・お客様への点検・整備に関するご説明
・来店対応・電話対応 ・修理代金等の精算
・お客様へのアフターフォロー各種

 

■■入社後の育成フォローも充実!■■
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品質・性能にこだわり先端技術を駆使するメルセデス・ベンツの車。独自の専門知識・技術が求められるため、入社後のサポートはひときわ丁寧に行います。まずは先輩メンバーによるOJT研修を実施。期間中はお客様に自信を持ってご説明できるよう、メルセデス・ベンツ独自の整備ルールや工場の流れを知って頂くためにも、整備現場での簡単な作業にも入ります。ある程度の知識が身に付いてきたら、いよいよサービスフロントとしての業務に関わる指導がスタート。あなたの成長に合わせて徐々にステップアップしていくので、安心してください!

■■メルセデスベンツの顔として、お客様と社内を繋ぐ■■
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来店、電話いずれにおいても最初に接点を持つサービスフロントは、店舗の「顔」として欠かせない存在といえます。お客様から寄せられるご要望をくみ取りつつ、複数あるタスクに優先度をつけ整備士に向けて適切な依頼を出していく…マルチに活躍するポジションです。接客はもちろん、自動車整備やタスク管理など、幅広い知識・スキルを得ることができます!

 

 

 

 

使用言語・
ソフト
勤務地 愛知県三河地区
勤務地備考 愛知県豊橋市
JR豊橋駅より車で15分
勤務時間 08 : 45 ~ 18 : 00
勤務時間備考 【実働時間7.45時間/休憩90分】
残業 残業は月平均30時間程度です
休日 週休2日制
休日備考 ※月曜定休日+シフト休日
※当番制で日曜も休みを取れる仕組みにしています
※GW・夏季・年末年始の長期休暇は各5日
年収(円) 300万~
年収備考 ※経験、能力を考慮します
※残業代 ・その他手当含む

【モデル年収】
年収550万円/入社16年/37歳
月給(円) 16.9万~
月給備考 ※経験、能力を考慮します
※残業手当(全額支給)
※通勤手当(全額支給)
福利厚生 ■賞与年2回(6月・12月)
 ┗ 業績に応じ支給/初年度のみ在籍期間に応じて支給
 ┗ ★前年度実績…4ヶ月分
■昇給年1回(12月)
■通勤手当(全額支給)
 ┗ 公共交通機関の通勤経路から算出
■皆勤手当(8000円/月)
■役職手当(1万円~10万円/月)
■家族手当(配偶者5000円、子7,000円、第3子1万4,000円/月)
■資格手当
 ┗メーカー資格…4種各5,000円、故障診断士3万円/月
 ┗国家整備士…3級3,000円、2級5,000円、1級1万円/月
 ┗検査員…7,000円/月
■家賃補助(会社規定による)
■退職金制度(勤続3年以上から対象)
■食堂完備(1食100円)
■従業員リースあり
 ┗メルセデス・ベンツの車を割引価格でリース可能
企業情報
職場環境 ■■メーカー認定資格にチャレンジ!■■
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メルセデス・ベンツには知識・スキルの高いサービスフロントであることを表すオリジナル認定資格、「国際認定サービスアドバイザー」があります。取得にあたっては、メーカーによるトレーニング研修の受講と、筆記・実技試験を受ける必要がありますが、試験勉強を通し、メルセデス・ベンツを扱うプロフェッショナルに相応しいスキルを得ることができます。取得後は資格の種類に応じた「資格手当(1万円/月)」も支給されるため、活躍中のメンバーも積極的に取り組んでいます!


■■若手も活躍する風通しの良い職場■■
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社内は20~30代が中心層。整備士も工場長やベテラン層も30代後半のため、気兼ねなくコミュニケーションが取れる風通しの良い職場です。連携を取ることが多いサービスフロントの面々にとっても、「相談ごとをするのに、声をかけやすい」と喜ばれています!これから入社される方も、きっと取り組みやすさを感じていただけるはずです。


■■キャリアアップも目指せる■■
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本人の意欲次第ではキャリアアップも可能。実際、サービスフロントから組織管理を担うマネジメントクラスへの昇格実績もあります!(その一方で、サービスフロントとしての活躍に注力し、定年を迎えた方の例も。それぞれが自分に合ったキャリアを選択できる環境です。)
受動喫煙
防止事項
屋内全面禁煙
その他

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
・適性検査あり/1次面接前
・実技テストあり(状況により実施の可能あり)

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